黄丽娜、姚颢
在我们小区业主委员会的一再要求下,我作为车主之一,在9日薄暮被容许下到车库去看情况。当时整个车库里的积水还有20多厘米深,很多污泥,到处都洋溢着浓厚的汽油味,到处都漂着各种杂物,十分混乱。
十多天以来,摆在他们眼前的仍是那两条减少本身财产丧失的门路:向保险公司索赔―――“这是在车被淹之后,阅历的更为惨烈的第二轮打击跟折磨”;向物管公司索赔―――“完整是一场呆滞的僵局”。
他们是广州中海康城的373名车主。
我们是2004年搬到中海康城寓居的,也算是老业主了,小孩都是在这里生的,广州又是一个常常下雨的城市,每年台风也经历几次,这么多年没据说过这种事。几年前二、三期的车库有过一次雨落后水,然而不重大,而且那时候我们也没买车。谁能意识到下一场雨会变成这样?
当时我们认可、也懂得这个说法,毕竟车都还在车库里被泡着,电也断了,要给他们优先应急处置的时间。但是等到抢险排水、拖车这一系列动作都停止了,真正进入到善后阶段了,物业公司就再没有任何说法和声音了,就这么戛然而止了。
讲述人:车主黄雅丽
最主要的,就是“三防门”的问题。物业公司在“三防门”下垫起了一个水泥台,使得门关不上,甚至于吞没了全部车库。“5・14”的雨势比”5・7”大许多,我们察看了,他们在“5・7”后把水泥台砸掉了,“5・14”下雨时关上了“三防门”,车库里只有少量进水。
在这场天下大乱中,他们至今仍表演着这样的角色―――“无论在物管公司面前,还是在保险公司面前,我们都是那块被放在砧板上的肉。”
(应车主请求,局部受访对象为化名)
5月7日凌晨,广州豪雨如注。电闪雷鸣中,中海康城的业主王先生起身收了晾在阳台上的衣服,却怎么也没想到要去车库把车开走避雨。
讲述
中海康城三期车库遭受没顶的车辆共373辆,其中,有40多名车主是没有购置任何相干保险的,这象征着他们可能要自己承当全体损失。即使是那些买了全保的车主,日子也不好过。目前为止,中海康城的车主,没有一个拿到一份断定的保险赔偿方案,反而天天要接到无数由4S店、保险公司打来的讨价还价或者“收购旧车”的电话。
索赔
我们像平常一样下台阶,成果发明竟然一脚踩进水里了。但直到那一刻我都还没感到是出大事了 gucci皮夾型號,还认为是昨晚雨大,车库把门封了,所以淹了外面的楼梯。于是,咱们就往另一个车库门走。到那里时,已经有二三十名车主在了。大家对着连门都被淹了的车库全懵了。四周零碎站着多少个保安,问他们到底是怎么回事,没人说明。
这期间,作为车主 gucci官方網,我们本人找过物业管理公司沟通,得到的还是7日当天那样的回答。16日上午10点,在业主委员会的再三要求下,业委会、车主、街道办、居委会和物业公司的负责人第二次坐在一起谈,我们盼望物业公司明白告知我们,对买了保险的车辆、没买保险的车辆、车中有珍贵物品丧失的车辆、折损的车辆分辨怎么抵偿。但得到的依然是那个答复:情况很复杂,要等第三方威望机构的界定。十多天了,还是这个答复,我们已经不能再认可了。
从车被浸后,我们每天都在揪心肠关怀着理赔的情况。前段时间听到汪洋书记说“可赔可不赔的要赔”,我们心里觉得是有指望的。但跟着事件的发展,发现下面详细落实时,因为缺少细则,没有一个统一明确的理赔标准,反而给我们带来了更多懊恼。
发生了这样的事,作为受害方的车主能找谁?只能找和我们签了合同的物业公司,他们就是直接责任人 gucci包包。
凌晨3时许,业主郑先生的岳父在睡梦入耳到了小区广播,说二、三期车库进水了,让车主们立刻去把车开出来。因为郑先生出差在外,心急的岳父只能跑下车库去找车,在水快齐腰的地库里遍寻未果,只能郁郁分开。
讲述人:车主李培仁
暴雨
7日中午,很多车主发现车被淹后,就去物业公司要求解释,当时他们说:要第一时间抢险排水,让我们晚上谈。当晚大家从物业公司得到的答复是:情况很复杂,要等第三方权威机构(如警方、消防等部分)的考察结果出来,相关责任认定之后,再作协商,目前最重要的是抢险排水。
而且在整个事件中,物业公司的处理办法是失当的。首先他们没有对雨势有一个准确的断定,没有预先防备,也没有应急机制。同样是邻近车陂涌,我们下游有一个楼盘 gucci 2012奢華名品 新款目錄,人家的物管公司专门设破了一个警惕标记,涌水一过标志,马上通知业主挪车,但是我们没有。在车库呈现进水后,物管公司也没有及时通知车主。其什物业公司有我们每一个车主的电话,平时车子停错地位,马上就有人打电话来叫挪车,可出了这么大的事,却没有给业主及时打电话。
物业公司方面始终强调,这次的情况很复杂,把义务推给百年不遇的大雨,但在我看来,罗唆推给寰球气象变暖好了,这样更不要紧了。问题是,不论情形多庞杂,我们是跟物业治理公司签署的合同和协定,出了问题,我们当然只能找它。
我在中海康城三期车库的车位是每月600元租的,交了一年房钱;单位每月200元泊车费,也交了一年。现在就因为我把车停在了该停的处所,这么多的损失,就全变成了我自己的。现在4S店又每天催着我决定,因为车子放在那里时间久了,内部整机会进一步破坏。
凌晨4时,40多名被广播惊醒的车主来到地库,但此时的车库水深已达一米多,再也进不去人了……
我先生只能向单位请假,从早上一直在现场守到中午,看到有保安和物管在用水泵排水,但是感到没什么太大的后果。因为车子停的位置比拟靠里,一直到9日下昼,物管公司还说水太深,车子拖不了。
我听到物业要求车主去挪车的广播是在7日凌晨4时零6分。下到车库门口,看见十几名业主站在那里,说已经进不去了。我用随身携带的长柄伞去探了一下水深,足能够没到人的胸口。大家就只能站在那里看看而后回去,什么也做不了。实在 gucci官方網,那个时候广播挪车 gucci2012女王新款目錄,已经不任何意思了。而且绝大多数业主根本连广播都没有听到。
无论是对车主还是中海康城的物业公司而言,这都是一个凌乱的夜晚。遗憾的是,绝大多数车主是第二天上班时才察觉,他们遭遇了什么样的变故。
讲述人:车主郭亚友、王韶夫、黄雅丽
历史常见的广州“5・7”特大暴雨已经由去10天了,强度与雨量远超“5・7”的“5・14”特大暴雨也已经从前4天了。能淹的淹了,能捞的捞了;人们在逐步的习惯中,城市秩序在逐渐恢复中,生涯还在持续。
到目前为止,中海物业任何人,甚至连一个报歉都没有。我们只是想尽可能地减少自己的实际损失。物业公司也确切做了很多工作,但是整个事件的产生他们有责任,有责任就要承担,就要推进事情的解决,而不是一味找起因、找借口。即便临时解决不了,也要让车主们看到解决的生机,给出一个时间表,这最少是一个愿望,一个抚慰。
其实物业赔偿车主,这是一个很简略的逻辑:我们把车停在小区的车库,相称于把自己的东西交给你保存,每个月还缴纳了保管费用。现在货色损坏了,你就应当做出赔偿,而不是一再告诉我:你的东西我搞坏了,是因为这样或那样的原因。
当初4S店根本上都会给车主两个计划抉择:维修费高的,倡议你直接报废;低的,就让你和保险公司去扯皮。前天一天,我都在接保险公司和4S店的电话。先是4S店给我报价说维修费要11万元,估量保险公司不会出这么多,可能只乐意出5万元,提议我跟他们谈到8万元。电话一直到夜里11点还在打来。我认为自己变成了保险公司和维修店之间好处争取的道具。他们一直在试探车主的底线,一直问“你可以接收赔多少?”下战书有家维修店给我打了个电话,说得更直接,让我把“水浸车”卖给他们,8.5万元,他们帮我去理赔,不卖就自己去折腾所有的善后。为什么没有一个同一的赔偿尺度?
7日早上7时半,我和先生像平时一样出门上班,在走去车库的路上都还不知道发生了什么事。一直走到通往车库的楼梯口,我都还不明白车库已经被水淹没了。
追责
以我自己来说,我只买了交强险、第三者和第三者不计免赔等险种,保险公司根本不会理赔我的水浸车。现小车已经被拖到4S店荡涤结束,报出来的维修费高得惊人 gucci官方網,要十一二万元(别克君越,两年多,走了3万公里),现在每天在催我决议要不要修理,要是不修就赶紧把车拖走。难道这一笔昂贵的修车费要受害的无辜车主自己买单?还有,就算修睦了莫非还可以像以前那样安心地上路吗?假如自己不敢开,把它卖到二手市场,岂非就可以心安理得?
10日上午,车库的水才被基本排空,我们的车被拖了出来。因为不晓得车子被沉没顶确实切时光,但是大略算起来,我们的车至少在雨水里泡了超过60个小时。我们的车可能是水浸车中最委屈的―――刚买了不到3个月的迈腾,才跑过5000公里的磨合期,就这样废了 gucci官方網。
5月10日,车从库里拖出来后,就一直放在4S店等定损。但保险公司就赔多少一直没有能和车主达成协议。我的新车才开了3个月,投的全保价值21.2万元。上周去4S店,保险公司的人也在场。4S店给我的维修报价是28万元,比车价还高,于是保险公司就按全损定赔,但是赔偿标准是这台车现在的市场价。这个“市场价”就是目前的二手车价。业务员说,如果废弃车残肢和保存车残肢,赔偿的金额还有不同比例 gucci官網。这个我完全不能接受。为什么不能把车辆折旧后赔偿给我,而要按“二手车”价来赔?
但有一群人却还滞留在已经过去的那场大雨中,他们茫然无序,又心急如焚地想走出雨幕,想打捞起自己被雨水浸泡的冰冷的心。
在“5・7”暴雨中,他们停在该小区二、三期车库内的车辆,全部被雨水没顶,在浸泡60个小时后,他们的车,成为广州最后一批被拖出泥泞的“水浸车”。
就算现在不能给我们一个赔偿的方案,也起码让我们知道在整个事件进程中,包含车库进水、抢险、拖车以及善后期间,在各个重要的时间节点上,物业公司都详细做了哪些工作,投入了多少人力、物力,启动了什么方案;在善后赔偿工作上,正在做什么,联系了哪些部门,做了哪些工作,如何在推动赔偿工作的进展。
作为没有保险公司赔付的车主,我们只能告物业公司,但是一个人和物业公司打官司确定是不事实的。我们40多个车主已经开过会了,在切磋找律师等等细节 gucci2012女王新款目錄。但是打官司对我们来说究竟是不轻易的。时间、用度、收集证据,艰苦重重。现在是物业公司拖得起、不怕打公司,反而是我们拖不起、打不起。
车陂涌水倒灌入中海康城三期车库,浸没近400台车的事实,至今在良多车主看来都是荒谬而离奇的。作为一个有24小时监控、有人值守的地下车库,怎么会连通知都来不迭就淹了呢?对此,物业管理公司不愿正面回应。一位车主事后懂得到,7日清晨1时许,二三期车库就已进水了,当时物业公司动员了人力堵水,基础把持住后就以为没事了;到了凌晨3时许,物管发现水势越来越厉害,基本无奈节制了,这才播送告诉车主;而车库的“三防门”也由于被人为垫高的水泥台挡住,无法封闭。
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